●発送業者：日中合弁の運送会社、「宅急送」にて発送しております。
　 ※中国国外への発送は現在はしておりません。予めご了承ください。

●荷物のお問い合わせについて　：
ご注文いただきました商品の配送状況のお問い合わせにつきましては、運送会社「上海宅急送快運有限公司」ホームページ http://www.zjs.com.cn またはお電話（021-3415-4515）まで直接お問い合わせ頂くこともできます。その際には、「商品発送のご案内」メールでお知らせする「配送伝票番号」をお伝えください。　

● 送料　：
送料無料サービス　　（※お届け先一件につき）
上海市内は合計100元以上、華東地区は合計200元以上、その他の地域は300元以上
お買い上げいただいた場合、送料を無料サービスしております。

中国国内各地の送料は下記の表をご覧下さい。
楽々茶では、上海宅急送快運有限公司の小包発送を利用して皆様に商品をお届けしています。

１） ご注意
小包とは、次の条件を満たすものをいいます。
１） ３辺計（長さ、幅、厚さ）の合計が100ｃｍ以内のもの
２） 重さが５kgまでのもの
　　 これらの条件を満たさないものは普通荷物として計算いたしますので、ご注意ください。

２）地域別送料

※ 上海市崇明は配送範囲に含まれません。

配送地域　　（含まれない都市は「宅急送」普通荷物配送料金によって計算します）

● お届け日数について：
　
銀行振込でのお支払いの場合は入金確認後2-3日以内の商品発送となります。土・日・祝日及び休業日を除いて、在庫のある商品の当日午前中までのごご注文に関しては翌日発送、お取りよせ商品や予約商品は入荷次第発送いたします。また、在庫切れなどでお届けまでに期間がかかる場合はご注文後、「ご注文完了のお知らせメール」にてお届けの予定日をご連絡いたします。
上海市内及び華東地区は翌日から3日以内の配達が可能です。
その他の地域は4日から一週間程かかります。

●配達指定時間について：
上海市内へのお届けは、配達日（発送の翌日以降）がご指定いただけます。※翌日の「午前」指定はできません。ご注文フォーム内の通信欄に配達希望日をご記入ください。時間指定は「午前」（12：00まで）または「午後」（17：00まで）のみとなります。ただし、天候、交通などの事情により、ご希望の日時に配達できない場合がありますので、できるだけ余裕を持って、ご注文いただきますようお願い致します。