破損・不良品・お届け間違い等の場合
　　　 商品の品質につきましては万全の注意を払っておりますが、当社の不手際により不良品（破損等）やご注文と異なる商品をお届けした場合、、お手数ですが商品到着日より７日以内に弊社までご一報下さい。速やかに交換商品をお送りいたしますので、 商品が到着しましたら、返品商品をお渡しください。（未使用の場合に限ります）。破損交換の有効期間は、商品到着後７日以内とさせていただきます。それ以降の破損交換は受け付けできません。予めご了承下さい。

※ ご返送いただく前に、メール・電話・FAX等にてご連絡いただきますようお願いいたします。
　　　 下記の内容についてお知らせください。（メールタイトルは 【交換返品窓口】としてください。）
　　　　・お名前　　　　※ご注文者のお名前をお願いいたします。
　　　　・メールアドレス　※ご注文時のメールアドレスをお願いいたします。
　　　　・交換または返品の理由　　　（複数購入された商品の一部を返品または交換される場合は、その商品名を明記してください。）
　　　 ・ご返金の際の銀行口座　　（以下は返金が発生する場合のみ）
　　　　　 →銀行名、支店名、口座番号

お客様のご都合の場合
商品に問題がなく、お客様のご都合によります返品の場合は、未開封の茶葉、未使用の茶器類及び雑貨類が可能です。まず当店へご連絡頂いたうえで、商品到着後7日以内にご返送下さい。返送料はお客様のご負担とさせていただきます。ご返送の際、商品はできる限りお届けしたときの包装状態のままお送りください。返金が発生する場合、商品到着時と同じ状態の商品に関しましては、商品の代金から送料・代引手数料・返金での振り込み手数料を差し引いて返金いたします。
※ご返送いただく前に、メール・電話・FAX等にてご連絡いただきますようお願いいたします。
　　　 下記の内容についてお知らせください。（メールタイトルは 【交換返品窓口】としてください。）
　　　　 ・お名前　　　　※ご注文者のお名前をお願いいたします。
　　　　 ・メールアドレス　※ご注文時のメールアドレスをお願いいたします。

返品/交換などの問い合わせ先　（楽々茶　サポートセンター）
【電話＆FAX】　021-5414-1566　【E-mail】　support@lalacha.com